您的位置:首页>>千赢国际娱乐app

千赢淘宝天下总经理王小军年会畅谈未来 18年要“越”出更好自我

发布时间:2018-03-08 15:29:14  千赢:千赢国际   编辑:张宏伟  背景:

  这一年淘宝天下推出了PGC栏目《天猫夜食堂》,

  这一年淘宝天下产品和服务双升级,客户满意度上升30%以上,

  这一年淘宝天下重新包装短视频产品,上线即得到客满100%……

  1月29日,淘宝天下年会上,总经理王小军回顾了2017年淘宝天下在变化中的蜕变,并分享了公司2018的业务规划,目标和愿景。

  拥抱变化,在前进中蜕变出新业务

  “回顾2017年年会,我们做了四方面重要规划。第一是突出创新,第二是突出人力资源开发,第三是强化我们的品牌管理,第四是狠抓服务。”王小军说。

  在创新上经过一年探索,王小军提到“淘宝天下推出了《天猫夜食堂》,这是给天猫生鲜免费打造的一个PGC节目,现在已经进入第二季,并联合了外婆家推出了千赢国际娱乐官网更多线上线下结合的创新玩法,得到了生鲜的一致认可。短视频方面,2017年重组团队,把产品进行了新的包装,刷新迭代,新产品上线两个半月时间,客户的满意度基本上是百分之百,目前没有任何退款,复购意向高达80%。”

  关于人力资源发展,2017年结束之后,公司有104个人得到了加薪的机会。除了这个成绩之外,王小军还强调“我们还引进了重量级媒体人物权威媒体主编老师,为媒体团队打call,让我们官方微博的影响力从20多名,在短短的半年之内迅速地飙升到了前四名。同时我们还引进了来自移动通讯的高管进行短信和流量营销,产品方面引进了原阿里B2B的运营高手来负责短视频内容……他们的加入让我们如虎添翼。”

  2017年以来,淘宝天下明确了自己的定位,通过刷新自己的产品,提高自己的服务能力,同时将一些优秀的做法,迅速的、第一时间传递给市场,让市场敏锐地感觉到这种变化。

  关于服务方面,2017的品控率牢牢地控制在个位数,客户满意度提高了30%,这和产品及服务双升级有密不可分的关系。

  王小军说:“我们坚持、坚守、持之以恒地按照我们的既定方案走,2017年的成绩单,不算是很完美,但是在业务结构不断调整,资源结构不断调整的前提下完成的,所以这个成绩也是来之不易的。”

  新鲜出炉的规划,“一二三四”连成线

  对于2018年,在分享中王小军着重强调了公司和企业文化。企业的文化理念,根植于员工的心中,传承于员工的血脉,形成员工的行为习惯,实现企业的文化自觉。

  认识自己,方能认识人生,苏格拉底对人心的叩问对于公司亦是如此。

  作为公司管理者,要带领一个有清晰目标的团队,要保持团队的学习力和健康度,团队中的每个人都要做到有温度、更主动、更活泼;要学会倾听,要承担别人承担不了的责任,例如承担做错事的责任、传播企业文化的责任、监察的责任。“无论从为公司还是从为个人的角度来说做错决定都不可怕,可怕的是千赢错立场。”王小军说。

  淘宝天下2018年的业务具体规划也是新鲜出炉,公司将以媒体为业务基础,把握好销售、营销策划这两个核心业务,要从代理业务向自主业务为主发展,营销策划业务要以无廉政风险为基石,特别注意廉政合规。继续保持金麦奖、数字营销、县域业务三个稳定业务的发展,积极开拓四个新兴业务:UGC、PGC、视频营销、淘工作。

  公司向上,老板nice,公司薪酬和福利自然up~up。在管理规划方面,王小军表示要进一步完善,增强员工自豪感和幸福感;要深化人力资源,建立阶梯培训,形成可持续人力发展机制;完善现代财务制度、品牌建设;进一步深化品控和售后服务;最重要的是要勇于创新,为业务输入新的生命力和市场竞争力,技术创新提高业务效率,通过兴趣小组的交流迸发出千赢国际娱乐官网更多创意。

  超越自己,更要居安思危

  或许每位阿里巴巴员工都能背得出马老师最精彩的一句话:“客户第一,员工第二,股东第三。”马云认为这就是阿里巴巴的理念。阿里巴巴的“六脉神剑”价值体系由以下原则组成:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。虽然听起来很普通,但公司非常看重这些原则,对于阿里巴巴的员工来说,他们深信不疑,这也成了阿里巴巴文化的一部分。

  王小军也在会上发布了淘宝天下2018年的企业文化:

  “客户第一”,团队的每个人都要做到为客户提供最好的产品和服务,并且不断追求更好的产品和服务,帮助客户发现问题,协同客户一起解决问题,提高效率,做自己能力内的产品和服务;

  “成就他人”,要向上向下向内向外全方位的成就他人,如果身边的人都是成功的,那你不成功也难。管理者不仅要注重团队内的互相协同,团队间的互相协同也不能忽视,在形成了系统性的认识和经验后,将其传递给团队分享,发现问题要及时提出,帮助成员们改进。各管理团队也应该每个季度开民主生活会,部门间相互提意见,共同进步;

  “超越自我”,做最好的自己,做最好的团队,做最好的公司;

  “廉洁合规”,腐败是个人行为,但侵蚀的是整个公司利益,人人都要做到业务合规,人人都是监督者。现在公司进入高速发展阶段,尤其需要防备的就是廉洁腐败问题。

  最后王小军说:“2016年淘宝天下的的目标是稳定,我们要稳定基础业务。而2017年我们的目的是创新,创新是要发展一些新的产品,迭代一些产品。2018年,是时候超越自己了。所以今年整个淘宝天下的工作主题应该定为“越”,超越,超越自我,让每个人都成为曾经梦想中的自己。”




关注千赢千赢资讯公众号(千赢国际娱乐),每天推送你感兴趣的千赢内容。

  声明:本文仅为传递千赢国际娱乐官网更多网络信息,不代表千赢观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回千赢 本文千赢:千赢国际

本文评论
2亿元B轮融资,青藤云安全为何屡创安全行业单笔融资新高?
近日,自适应云安全技术服务提供商青藤云安全对外公布,获得由红杉资本中国领投,红点创投中国基金...
日期:03-08
淘宝天下总经理王小军年会畅谈未来 18年要“越”出更好自我
这一年淘宝天下推出了PGC栏目《天猫夜食堂》,
  这一年淘宝天下产品和服务双升级,客户满意...
日期:03-08
探馆CSF2018!多图解密智能卖客展厅暗藏的黑千赢……
小篇在智能卖客展位的“脸面”真是少一点颜值都hold不住的,现场的每一位工作人员也是最专业的,小篇也拿起手上的相机帮他们来一个"咔擦"!
日期:03-08
欧美家电百年高端路,卡萨帝11年走完跃居第一
琳琅满目的卡萨帝全系列高端家电产品矩阵,于3月8日至11日的AWE上呈现在全球视线之中。
日期:03-08
2018物联网战略合作高峰论坛 深圳千赢 邀您参加
物联网(简称IOT)是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。更...
日期:03-08
居安思危 浪擎用大数据和云计算容灾备份保护数据安全
作为中高端容灾备份领导者,浪擎千赢一直坚持产品全面,服务领先的理念,让客户数据更安全,业务更...
日期:03-08
16亿元市场规模的韩国网文,如何做IP开发?
韩国2017年网络小说市场的整体规模约为11亿元人民币,2017年则比2016年增长50%约为16亿元人民币。伴...
日期:03-08
央视大调查:一点资讯关注90后精气神,腾讯研究老年人生活观
3月7日晚间,CCTV“中国经济生活大调查2017-2018”在中央电视台财经频道黄金时间播出。一...
日期:03-08
一点资讯等8家网千赢人民调解委员会成立 共推千赢国际有序发展
3月7日消息 经司法部门审批,一点资讯、千龙、京东、360、搜狗、58同城等8家北京属地重点网千赢人民调...
日期:03-08
为女王们开箱验货 美的P3-lady无线吸尘器评测
知乎上有个“怎样提高生活品质的问题”,很多人都投给了吸尘器一票,一个更清洁,更健康的生活环境,无疑是提高生活品质的最佳方式。
日期:03-08
中科院云计算中心:铸造国家政务安全的云盾牌
近几年,国内外频繁爆发的信息安全泄露事件,让人们对网络安全的关注日益强烈。
日期:03-08
中国共享单车加速布局海外市场 亚洲或成热点
中国共享单车正加速布局海外市场。7日,移动数据研究机构Cheetah Lab(猎豹智库)发布了《共享单车全...
日期:03-08
版权和解下的“暗涌”:网易云与阿里音乐互授权,大战下半场将来
今年开年,音乐巨头们的几次版权交易让音乐产业进入了暂时的和平年代,但隐匿在版权合作下涌动的暗...
日期:03-08
《光远看经济》解读地产发展新机遇,全屋互联家电时代或将来临
近日,国家统计局公布了2018年首月70城房价数据,一线城市房价迎来32个月首次同比负增长,在十九大...
日期:03-08
三星发布QLED TV新品Q9F:Bixby和环境屏模式加持
(周硕)北京时间3月8日0点,三星正式发布全新QLED TV等多系列电视产品。产品内置了Bixby智能系统、环...
日期:03-08
直播退潮、上市、监管,谁能迎来“吃鸡”时刻?
距离“中国直播元年”,已经过去了两年。行业洗牌来得比预想中快,一眨眼就到...
日期:03-08
三星电子发布2018年全新家庭娱乐产品阵容
3月7日,三星电子在美国证券交易所举办First Look活动,发布三星2018全新家庭娱乐产品阵容。
日期:03-08
人口红利消失、资本热潮褪去,后直播时代的斗鱼们何去何从?
直播平台能否将主播孵化为泛大众明星,是后直播平台决胜的关键。
日期:03-08
谷歌发布Android P开发者版:改进通知栏提升安全性
北京时间3月8日凌晨消息,近几年来,谷歌在每年三月份都会发布下一个Android系统的开发者预览版。今...
日期:03-08
“人之初 器本善” 富士康陈振国发布夏普2018新战略
3月7日,2018年夏普“人之初 器本善”战略发布会在上海举行。发布会现场,富士康千赢集团...
日期:03-07
千赢娱乐最新资讯